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<br>Oír de nuevo el mensaje promocional y su » happy» armonía, pero con mucho más decibelios que un concierto de AC/DC.<br>
Una tu operador estridente y entrecortada, me cuenta desde la ultratumba sobre de las ofertas.
<br>- ¡Ya responden!<br>
<br>«Todos nuestros operadores están ocupados, por favor intente perder su paciencia, ni su su tímpano»<br>
Falsa alarma…
<br>En el momento en que por último responden, debo argumentar a Ricardo lo que estaba contando a Claudia, con quien me pasó Andrés, cuando nuestra charla «se cortó» a la mitad.<br>
¿Reconoces esta situación?
<br>Son las llamadas en espera que desesperan<br>
<br> La centralita telefónica, la primera impresión En el momento en que una persona llama a tu compañía, deseas dejar una buena impresión. Y si es la primera vez que lo realiza, quizás sea la única oportunidad que tienes para demostrarlo.<br>
La tu operador de la centralita, puede prosperar esa experiencia o producir rechazo
<br> La centralita es la primera toma de contacto con el cliente, y debe estar tan cuidada como el ficus de la recepción, natural, brillante y «viva».<br>
<br>Servicios de locución para centralitas de teléfono ¿ Qué es VoIP y WebRT? A diferencia de las líneas habituales (analógicas o RDSI) que conectan varias líneas telefónicas mediante cable, la centralita VoIP emplea Internet (redes LAN).<br>
Eso sí, la calidad de llamada depende de la conexión de internet de la que se dispongas.
<br>Con la tecnología WebRTC, se pueden hacer y recibir llamadas desde un ordenador, móvil inteligente o tablet. La calidad de la llamada es preferible y no se precisa de la instalación de grandes dispositivos.<br>
<br> Servicios para centralita telefónica mucho más comunes ¿Para qué exactamente usar una centralita?. Los servicios automáticos se pueden utilizar para:<br>
<br>- Sistemas de respuesta de tu operador interactiva (IVR), para reducir tiempos de atención en centros de atención al cliente o Call Centers. – Mensajes de bienvenida, de espera o para incluir información como: horarios, maneras de contacto, novedades, ofertas, acontecimientos y nuevos modelos o servicios. Pero sin excesos. Desvío de llamadas a otro departamento o número, dentro o fuera de la compañía. Centralita virtual de +IP para conectar a un CRM (banco de información de clientes del servicio), y poder administrar la información de forma más adaptada – Sistemas de distribución automática de colas de llamadas (ACD), para dividir y administrar de manera más eficaz las llamadas entrantes y mandarlas al departamento correspondiente. – Realizar acciones o transacciones Mensajes para centralita telefónica ¿ Buzón de tu operador o contestador automático con grabación de llamadas para dejar consultas. De qué forma lograr que el mensaje de tu centralita sea original? ¿Es viable impactar y diferenciarse por medio de el mensaje una centralita telefónica?<br>
Sin duda. La centralita no posee porqué ser molesta.
<br>Los adelantos de la tecnología no impiden que procuremos una conexión más próxima y adaptada.<br>
<br>Puedes utilizarla para informar y como herramienta comercial, por medio de un mensaje original y también deslumbrante, que marque la diferencia.<br>
<br>Siempre que esté en sintonía con tu identidad y tu operador de marca y de interés para el usuario.<br>
<br>Con el guion, tu operador y sonido adecuados tu mensaje puede sugerir una experiencia satisfactorio y una espera entretenida, que marque la diferencia y permanezca en la memoria del receptor.<br>
Mensajes que marcan la diferencia Por poner un ejemplo, puedes recibir con humor a quien llama.
<br>La espera se tornará mucho más rápida, bajará el nivel de tensión o agobio y es realmente posible que incluso agradezca esa sorpresa.<br>
Te recordarán.
<br>Vídeo: una espera (falsa) en el Metro de La capital española. Fabulosa promo de Shackleton al lado de Sony Pictures para el estreno de „Cazafantasmas” en España.<br>
<br>El mensaje pueda cambiar la percepción de los clientes sobre la compañía. y la atención que ofrece, realizando que las personas sean mucho más receptivas a futuros mensajes de marketing.<br>
<br>Se debe transmitir la tranquilidad de que la persona va a ser atendida y de que no está perdiendo su tiempo escuchando a una máquina.<br>
Alocuciones profesionales para centralita Entonces… ¡cualquiera puede grabar un mensaje!
<br>Por poder, se puede. Pero ¿porqué es tan importante utilizar una locución profesional?<br>
<br>¿Qué impresión has tenido al oír un mensaje con una tu operador robótica, apagada, nada amable, o sin solamente dicción?<br>
<br>Entre entender leer y grabar una locución profesional, galiciadigital24horas.com hay gran diferencia. Y esta se aprecia y se puede escuchar en el tono, el ritmo, el énfasis y en la conexión sensible con el receptor.<br>
<br>Un mensaje profesional refleja una imagen profesional en el mercado. Recuerda, lo económico puede salir caro.<br>
<br>¿De qué manera grabar un mensaje de centralita? La meta de este sistema es conseguir una espera al teléfono lo más breve, cómoda y útil viable. Y la tu operador de la locución para tu centralita puede marcar gran diferencia.<br>
La primera impresión es la que cuenta.
<br>Aspectos a tomar en consideración en un mensaje de centralita: – El mensaje va a ser claro y preciso, y no debe integrar más expresiones de las necesarias. Lo que supone 40-60 expresiones a una agilidad de charla habitual. – No es aconsejable que dure mucho más de 20-30 segundos, después la atención se esfuma de nuestras mentes. Qué personalidad y emoción quieres trasmitir? Bueca el tono conveniente a tus pretensiones (próximo, corporativo, informativo…) – tu operador natural y clara, con una aceptable articulación. – El volumen, el tono, timbre y la velocidad o ritmo del mensaje ¿ Sonido limpio y de calidad, con una buena producción. Sin cambios bruscos de volumen, cortes, interferencias o ruidos de fondo. La dicción es fundamental, vocalizar adecuadamente ayuda a reflejar experiencia y credibilidad. Pausas para separar información y que el receptor sostenga la atención. Indicar asimismo, si se necesita el audio en diferentes ficheros o fragmentos. – Señalar claramente la pronunciación y lectura de iniciales, números, anglicismos… – Si necesitas un mensaje en diferentes lenguajes, vas a deber tener en consideración si puedes usar la misma tu operador, o buscar diferentes profesionales, que logren trasmitir lo mismo, pero en otro idioma. Por poner un ejemplo, señalar si debe decir que abren «de 4 a ocho» o «de las dieciséis a las veinte horas» Cuántas mas advertencias y ejemplos se aporten, mejor, para ganar tiempo, dinero y evitar sorpresas de última hora. Lo destacado es soliciar una demo de múltiples segundos o comprobar trabajos los precedentes para elegir si se ajusta a lo que necesitas.<br>
<br>Un profesional, se asegurará de realizar las preguntas necesarias y comprender la marca, producto o servicio y transmitir el mensaje según a quien se dirige y quien representa. La tu operador debe reflejar la imagen de tu marca con los 5 sentidos.<br>
¿Precisas un mensaje diferente?¡Contáctame!
<br>El oído es el único sentido que el receptor va a usar . Haz que sea satisfactorio.<br>
